GERANEGOCIO - Telenegócio - Você é Empreendedor?

- Elementos básicos da capacidade empreendedora

   Algumas pessoas já nascem com mais qualificação para o empreendedorismo. Outras não tem tantos talentos inatos, mas isso não quer dizer que não possam aprender e desenvolver esses talentos. Este desenvolvimento é fundamental para toda pessoa que deseja implantar e gerir um pequeno negócio.

   Podemos perguntar, então, em primeiro lugar:

- O que torna uma pessoa empreendedora?

- Quais são os elementos essenciais da capacidade empreendedora?

Para Refletir - 1
Pessoa Empreendedora

Aponte abaixo uma pessoa empreendedora que você conhece e indique quais são suas características.

Pessoa empreendedora que conheço:	Suas características:

Resposta

Evidentemente, estas não são perguntas fáceis de responder. Porém, os diversos estudiosos do assunto reconhecem que os empreendedores têm algumas características básicas:

Iniciativa - São pessoas que não ficam esperando que os outros (o governo, o empregador, o parente, o padrinho) venham resolver seus problemas. Elas começam coisas novas. A iniciativa, enfim, é a capacidade daquele que, tendo um problema qualquer, age, arregaça as mangas e parte para a solução.

Auto-confiança - O empreendedor acredita em si mesmo. Se não acreditasse, seria difícil ele tomar a iniciativa. A crença em si mesmo faz o indivíduo arriscar mais, ousar, oferecer-se para realizar tarefas desafiadoras. Enfim, torna-o mais empreendedor.

Aceitação do risco - O empreendedor aceita riscos, ainda que seja muitas vezes cauteloso e precavido contra o risco. A verdade é que ele o aceita em alguma medida.

Sem temor do fracasso e da rejeição - O empreendedor fará tudo o que for necessário para não fracassar, mas não é atormentado pelo medo paralisante do fracasso. Pessoas com grande amor próprio e medo do fracasso preferem não correr o risco de errar e acabam ficando paralisadas.

Decisão e responsabilidade - O empreendedor não fica esperando que os outros decidam por ele. Ele toma decisões e aceita a responsabilidade que elas acarretam.

Energia - É necessária uma dose de energia para se lançar em novas realizações, que usualmente exigem intensos esforços iniciais. O empreendedor dispõe dessa reserva de energia, vinda provavelmente de seu entusiasmo e motivação.

Auto-motivação e entusiasmo - Pessoas empreendedoras são capazes de auto-motivação relacionada com desafios e tarefas em que acreditam. Não necessitam de prêmios externos, como compensação financeira. Igualmente, por sua motivação, são capazes de se entusiasmar com suas idéias e projetos.

Controle - O empreendedor acredita que sua realização depende de si mesmo e não de forças externas sobre as quais não tem controle. Ele se vê como capaz de controlar a si mesmo e de influenciar o meio de tal modo que possa atingir seus objetivos.

Voltado para equipe - O empreendedor, em geral, não é o que "põe a mão na massa". Normalmente, ele monta a equipe, delega, acredita nos outros.

Otimismo - O empreendedor é otimista, o que não quer dizer sonhador ou iludido. Acredita nas possibilidades que o mundo oferece, acredita na possibilidade de solução dos problemas, acredita no potencial de desenvolvimento.

Persistência - O empreendedor, por estar motivado, convicto, entusiasmado e crente nas possibilidades, é capaz de persistir até que as coisas comecem a funcionar adequadamente.

Para Refletir - 2
Faça seu teste

Que nota você daria a si mesmo em cada um dos itens acima? E em função das notas dadas, quais são suas principais fraquezas? E o que fazer para reverter a situação?

Qualidades de empreendedor	Que nota você daria a si mesmo nesse item? (1 a 5)	O que fazer sobre isso?
1. Iniciativa
2. Auto-confiança
3. Aceitação do risco
4. Sem temor do fracasso e da rejeição
5. Decisão e responsabilidade
6. Energia
7. Auto-motivação e entusiasmo
8. Controle
9. Voltado para equipe
10. Otimismo
11. Persistência

Resposta

- Além da capacidade empreendedora

Se uma pessoa tem capacidade empreendedora, ela tem boa probabilidade de acertar no mundo do pequeno negócio. A verdade é que os negócios exigem um pouco mais do que o talento empreendedor puro e simples. Por exemplo, precisamos de conhecimentos específicos que o talento empreendedor não traz por si só.

É melhor pensar então numa preparação mais abrangente e completa. Como já dissemos, ela deve contemplar três aspectos: mental, profissional e econômico. O desenvolvimento da capacidade empreendedora vai entrar nessa preparação também, de modo direto ou indireto.

Vamos agora de modo positivo dizer como o indivíduo deve se preparar para a atuação no pequeno negócio.

- Preparando-se mentalmente

A preparação mental engloba dois ângulos: o emocional e o intelectual. Vejamos o que cada um deles envolve.

PREPARAÇÃO EMOCIONAL

Visa despertar no empreendedor atitudes e emoções que ajudarãona gestão do pequeno negócio. Muitas das características positivas do empreendedor aparecerão aqui - e quem não as tem pode desenvolver.

Os aspectos principais da preparação emocional são:

1. Desenvolvimento da auto-estima, auto-confiança, crença no próprio potencial de realização

A maioria das pessoas subestima sua própria capacidade. Enquanto não há uma visão positiva de seu próprio potencial, dificilmente o indivíduo estará preparado para o desafio do pequeno negócio. Para desenvolver a auto-estima e auto-confiança, ele tem de fazer uma avaliação realista de suas conquistas, de seu desenvolvimento passado, de seus talentos e recursos pessoais.

A mente deve ser limpa de qualquer auto-imagem negativa que tenha sido incorporada em qualquer fase de sua vida. Se for necessário, a pessoa, antes de começar a agir para ter o pequeno negócio, deve buscar ajuda profissional de um psicólogo ou a ajuda emocional de um amigo ou parente de bom senso, que o levem a uma visão mais realista e confiante de si mesmo. Igualmente, é fundamental que essa visão de si mesmo não vá para o oposto: a superestimativa do próprio potencial, que levaria a resultados desastrosos.

Por fim, a pessoa deve acreditar no seu potencial, mas ter a humildade para pedir ajuda de outros (profissionais, amigos ou orientadores de instituições especializadas como o Sebrae) na montagem do negócio e deve optar por um negócio condizente com sua experiência e qualificação.

Para Refletir - 3
Sua Auto-Estima e Auto-Confiança

Meu padrão de auto-estima e auto-confiança	Algo a mudar? Se sim, em que sentido?

Resposta

2. Desenvolvimento de emoções e atitudes positivas em relação aos itens básicos do negócio em que pretende atuar

Os itens fundamentais sobre os quais o empreendedor tem que ter uma visão positiva são:

- O negócio em si;

- Os clientes;

- O tipo de ambiente em que o negócio opera;

- Os processos operacionais típicos do ramo;

- E outros relevantes.

É fundamental que o empreendedor tenha uma visão adequada e positiva de cada um desses itens, pois visões negativas vão atrapalhá-lo muito.

Exemplos:

O negócio em si - Há pequenos empresários que escolhem um negócio só pelo seu potencial de lucro, mas não têm nenhuma vibração emocional positiva em relação à atividade. Isso é péssimo, pois a médio prazo arrasa com a motivação e a própria auto-estima do empreendedor. Ou se gosta do que se vai fazer ou é melhor buscar outras opções de ganhar a vida.

Os clientes - Há também o caso daquele empresário que não desenvolve nenhuma identificação positiva com seus clientes. Isso será percebido pela clientela, que vai procurar lugares em que a acolhida é mais entusiástica, naturalmente.

Os concorrentes - Uma atitude arrogante em relação aos concorrentes e a crença infundada de que são incompetentes. Estes sãoalguns pensamentos que atrapalham muito alguns pequenos empresários - que acabam falindo e deixando os concorrentes no mercado. Não se deve ter atitude de desprezo com a concorrência. Se for este o caso, é melhor abrir os olhos ou mudar de ramo. Igualmente, não se deve entrar no negócio como se fosse uma guerra: concorrentes não são inimigos e em certas circunstâncias podem ser bons parceiros.

Para Refletir - 4
Suas Atitudes e Sentimentos

Meu padrão de atitudes e sentimentos	Algo a mudar? Se sim, em que sentido?

Resposta

3. Controle do medo

O medo é um grande inibidor. Precisa ser controlado. Muita gente com alto potencial de realização não consegue sair da estaca zero por causa do medo. São cinco medos básicos a serem controlados:

1. Medo de perder dinheiro;

2. Medo do fracasso;

3. Medo do trabalho;

4. Medo da responsabilidade;

5. PNA (Pensamento Negativo Abstrato) - medo do desconhecido, que passa a ter feição altamente ameaçadora

O que ajuda a combater o medo? Auto-controle, trabalho e informação. O auto-controle, isto é, a reflexão calma e serena sobre os próprios medos, suas origens, o grau de justificativa que têm, ajuda bastante no combate ao medo. O trabalho, a busca de boas informações sobre o tipo de negócio, o estudo cuidadoso das condições, a disposição para fazer um curso ou uma leitura de valor - tudo isso faz o medo ir se dissipando. Por fim, a informação realísta e verdadeira faz a pessoa perder o medo do desconhecido.

Para Refletir - 5
Seus Medos e Preocupações

Meus medos fundamentais quanto a um novo negócio são:	Até que ponto se justificam?

Resposta

4. Controle da ilusão e da ansiedade

  A ilusão e a ansiedade prejudicam muitos pequenos empresários. Por se iludir, acreditam na riqueza fácil e iniciam negócios com esperanças infundadas, que não resistirão à frustração que inevitavelmente virá. Por ter ansiedade, pressa em ganhar dinheiro, deixam de realizar as coisas certas e necessárias para a consolidação do negócio ou desistem antes da hora.

   Um bom modo de controlar a ilusão e a ansiedade é tornar-se realista, dizendo não ao mito que é freqüentemente associado à atividade empreendedora. Esse mito é o que diz que o pequeno negócio é um modo de ganhar muito dinheiro e rápido. Isso pode até acontecer, mas a probabilidade é pequena. Em geral, quando começa um negócio novo, o mais comum é que o empreendedor passe a viver, pelo menos temporariamente, com renda mais reduzida.

   Se o empreendedor, por outro lado, realista e sensatamente monta um negócio para encontrar para si mesmo um emprego e renda auto-gerada, deixando de lado o sonho de ficar rico rapidamente, tudo será diferente. Ele provavelmente terá mais amor ao negócio, mais paciência para esperar o seu amadurecimento, mais resistência à frustração de esperar até a fase da consolidação. Melhor para ele e melhor para o negócio.

Para Refletir - 6
Seu Grau de Ilusão e Ansiedade

Meu grau de ilusão e ansiedade:	Algo a mudar? Se sim, em que sentido?
Ilusão:
Ansiedade:

Resposta

5. Desenvolvimento de atitudes otimistas

Otimismo não é ilusão, é ver as coisas como elas realmente são, inclusive com suas dificuldades e, a partir daí, desenvolver uma visão positiva e esperançosa, com crença nas possibilidades de desenvolvimento. O otimismo é essencial nos negócios. Qualquer atitude pessimista é fatal para o mundo dos empreendimentos.

É possível alguém se tornar mais otimista? Sim, procurando analisar o potencial real de progresso das várias oportunidades, analisando casos de sucesso, convivendo com pessoas com visão positiva, combatendo os pensamentos temerosos infundados. Lembre-se de que o otimismo é condição essencial da inovação, da liderança, da realização. Quem não o tem, trate de tê-lo antes de dar início a um empreendimento, nem que para isso precise recorrer a ajuda profissional.

6. Mantendo a motivação

Ter motivação do tipo "fogo-de-palha" é fácil, mas ter uma chama de motivação forte e permanente já não é tão fácil. A motivação deve estar associada à vocação. É fundamental que o empreendedor escolha um negócio do qual possa efetivamente gostar e com o qual possa envolver-se emocionalmente, pois isso é condição para a sustentação do entusiasmo.

A motivação pode eventualmente sofrer passageiros e rápidos abalos, quando as coisas não andam bem, mas logo deve voltar para o nível adequado a levar o negócio avante. O empresário tem que administrar sua própria motivação para que ela o impulsione ao sucesso.

7. Mantendo a disciplina

A preparação emocional inclui também a disciplina. A disciplina se faz presente:

- No controle das precipitações;

- Na manutenção dos planos que foram pensados longamente;

- Na manutenção de padrões de comportamento gerencialmente corretos.

Logo, disciplina é fundamental. Ela pode e deve ser incorporada pelo empresário como um instrumento de direção e controle.

Para Refletir - 7
Seu Grau de Otimismo, Motivação e Disciplina

Meu padrão de otimismo, motivação e disciplina:	Algo a mudar? Se sim, em que sentido?
Motivação:
Otimismo:
Disciplina:

Resposta

- Preparação intelectual

Agora falemos da preparação intelectual para a atividade realizada por conta própria. O que quer dizer isso? É ter um processo de raciocínio adequado ao mundo dos negócios, uma forma de pensar de empreendedor, que difere daquela típica do empregado. Digamos assim, uma boa preparação intelectual leva o empreendedor a compreender a base do raciocínio de negócio e da tomada de decisões inteligentes na condução de um empreendimento.

Pessoas não preparadas intelectualmente para atuar como empreendedoras freqüentemente dizem coisas como:

- "Eu não sei cobrar";

- "Eu não sirvo para ter dívida";

- "Não adianta a gente falar, que o pessoal não faz as coisas como deve";

- "Se a gente cobrar o preço certo o cliente não compra";

- "Tal pessoa não agiu de modo correto na empresa e deveria ser demitida. Mas, como ele é pai de família, pensamos bem e ...".

O raciocínio genuinamente empreendedor vai por uma linha diferente:

- O preço certo é aquele que cobre os custos e deixa uma margem adequada de retorno para a empresa. Cobraremos os preços certos, nem mais, nem menos. Isso é uma questão de fazer as contas devidamente.

- Dívidas são em princípio ruim, a não ser que em circunstância muito especial. Se for necessário contrair uma dívida pensada e calculada para a empresa, isso é parte do jogo e não há razão para ter tensão e ficar emocionalmente perturbado. Calcularemos tudo com precisão, mas não tememos o eventual endividamento, desde que pensado.

- Se o empregado não entra no padrão de comportamento adequado a um desempenho bom da empresa, sinto muito, mas serei obrigado a substituí-lo. Daremos chances de adaptação e de desenvolvimento a todos, daremos a devida orientação, mas se a demissão for necessária, será feita. Afinal, nós gerenciamos o negócio.

- Ora, se não pudermos vender pelo preço certo, é melhor não fabricar e não fazer negócios. Sabemos qual é nossa estrutura de custos, quais são as condições do mercado e qual é a realidade dos preços. Não temos medo de não vender por estar fazendo o certo.

- O empregado desviou dinheiro e tem que ser mandado embora. Não é uma questão pessoal, nem é questão de capricho. É uma responsabilidade para com a empresa e para com os outros. Ainda que com o coração cortado, se tivemos de demitir, nós o faremos.

Na verdade, a mente do empreendedor tem que pensar de forma mais:

- Racional

- Impessoal

- Responsável

- Olhando o todo

- Olhando para o futuro

Para Refletir - 8
Mente de Empresário

Meu padrão de raciocínio, é adequado à atuação como empresário?	Algo a mudar? Se sim, em que sentido?

Resposta

-Preparação profissional

É necessário que o pequeno empreendedor prepare-se para agir profissionalmente como empresário. Isso quer dizer que tem que estar emocional e intelectualmente preparado para atuar como empresário. Ele tem que dominar determinados conhecimentos e padrões de comportamento profissionais de empreendedor. Vejamos:

Conhecimento do futuro negócio - Esse pode ser obtido por pesquisa e estudo específico. É fundamental saber:

- Em que mercado se vai operar;

- Quais são as características desse mercado;

- Quais são as regras do jogo do mercado;

- Quem são os concorrentes e quais são seus pontos fortes;

- O que é necessário para operar no ramo em termos de equipamentos, know-how, recursos;

- Onde estão as fontes de suprimento;

- Outras informações relevantes.

Conhecimento básico de administração - Não é necessário saber muito, mas um mínimo de conhecimento de administração é bem vindo. Isso se pode aprender pela leitura (por exemplo, deste texto), pela freqüência a cursos, pela conversa e observação direta de outros negócios. Entre os itens de conhecimento desejável incluem-se:

- Custos - o que são e qual sua natureza;

- O que é marketing e como funciona;

- Como vender - técnicas e processos;

- Elementos de administração da produção;

- Outras informações relevantes.

O que fazer caso o conhecimento seja precário? É óbvio: Pedir ajuda. Como diz o ditado, quem tem boca vai a Roma. Se o pequeno empresário tem lacunas de conhecimento em uma ou outra área, é bom que feche a boca e abra os ouvidos, para aprender com quem sabe, o mais rápido possível. Um erro fatal é não saber e não querer aprender.

Comportamento profissional de empresário - Isso quer dizer assumir o comando, manter a presença, acompanhar tudo de perto, avaliar e orientar o pessoal, liderar para as questões e soluções certas, dar o exemplo de envolvimento e interesse pela empresa. Enfim, tem que agir como um profissional dedicado plenamente à sua tarefa e respeitando as condições desta.

Para Refletir - 9
Minha Preparação Profissional

Meu grau de preparo:	Algo a mudar? Se sim, em que sentido?
Conhecimentos do ramo em que pretendo atuar:
Conhecimentos de administração:
Comportamento profissional:

Resposta

Para Refletir - 10
Preparação Econômica

Meu grau de preparação econômica:	Algo a mudar? Se sim, em que sentido?
Gastos familiares (ou pessoais) hoje:
Nível de reserva:

Resposta

- Questão final sobre preparação

Muitas pessoas preparam-se a vida inteira e nunca realizam nada. Outras julgam-se despreparadas a vida inteira e também nunca realizam. Existem aquelas que se lançam de modo aventureiro, sem nenhuma preparação a um empreendimento de risco. Tudo isso quer dizer que o julgamento do grau de preparação é subjetivo e individual. Ele requer uma reflexão devida da pessoa, com maturidade e consciência, para uma decisão sensata. Às vezes, o grau de preparação é pequeno, mas a pessoa avalia bem e vê que os riscos também são pequenos e decide partir para a ação. Outras vezes, embora havendo uma preparação elevada, no fundo do coração, o indivíduo, embora sendo sensato e corajoso, sente que ainda não é chegada a hora - e deve seguir sua intuição. Reflita, pense bem, converse, analise os fatos, ouça suas vozes interiores. Só você pode decidir qual é a hora certa!