Programa de Qualidade


FERRAMENTAS DA QUALIDADE

2. Ferramentas para priorizar, definir ordem de importância.
g) DIAGRAMA DE DISPERSÃO
  Este tipo de diagrama é comumente utilizado para estudar a possibilidade de relação entre duas variáveis ou relação de causa e efeito. Não se pode afirmar que uma variável influencia a outra, mas é possível estabelecer se uma relação existe e em que intensidade. O diagrama é construído de forma que o eixo horizontal representa os valores medidos de uma variável e o eixo vertical represente os valores da outra variável.

Exemplo:
  Um indústria de pregos levantou os dados correspondentes à produção diária de um tipo de prego especial no período de um mês. Do lote diário, foram encontradas unidades defeituosas, como mostrado na Lista de Verificação abaixo.

Lista de Verificação da produção por dia
  Produção Inspecionada (x 1000)
Defeituosos encontrados
1 19,6 173
2 18,5 228
3 20,8 181
4 18,5 196
5 21,9 201
6 19,1 191
7 21 179
8 18,5 192
9 20,8 208
10 18,7 198
11 19,7 185
12 20,6 185
13 21,3 221
14 22 211
15 18,9 210
16 21,3 201
17 21,2 215
18 19,2 195
19 20 178
20 19 217
21 21,6 187
22 19,8 192
23 20,2 188
24 19,5 212
25 18,6 199
26 20,1 187
27 20,8 208
28 19,8 198
29 18,9 213
30 18,7 199

  Estes valores foram representados no Diagrama de Dispersão:



  O pontos formaram um padrão de grupamento. A direção e a espessura do grupamento indicam a intensidade da relação entre as variáveis (nº de unidades inspecionadas e nº de defeituosos encontrados), estabelecendo uma linha reta, representando que quando uma variável se altera a outra também tenderá a mudar na mesma intensidade.




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