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| 1.
Ferramenta para geração de idéias e soluções. |
| a)
BRAINSTORMING |
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Brain
- cérebro (cerebral);
Storming - tempestade.
Tempestade Cerebral. |
É a percursora de muitas técnicas de
geração de idéias existentes. Foi originalmente desenvolvida
por Osborn em 1930 e é provavelmente a mais conhecida
e utilizada de todas.
É baseada em dois princípios e quatro
regras básicas.
| Princípios: |
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Suspensão do julgamento, é o de possibilitar a geração
de idéias sobrepujando o pensamento de julgar e
criticar. |
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Quantidade gera a Qualidade, quanto maior for o
número de idéias geradas, maior será a possibilidade
que uma delas originará uma solução para o problema.
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| Regras: |
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Eliminação de críticas, para que o princípio seja
válido e para eliminar possíveis bloqueios por parte
dos participantes; |
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Tentar estar desinibido e externar as idéias tal
qual aparecem; |
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Quanto mais idéias, melhor; e |
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Combinar e melhorar as idéias já existentes, facilitando
a geração de idéias adicionais. |
| Como
fazer: |
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Reuna um grupo de pessoas com no máximo
12 participantes.
Deste grupo um assume o papel de coordenador
e outro o de secretário (escriba);
Antes da reunião os participantes recebem
o enunciado do problema ou da questão que irão trabalhar
e quando possível, informações adicionais. Informar antes
os princípios e as regras do Brainstorming, mesmo que
o grupo seja experiente.
Caso necessário, realizar um exercício
de aquecimento (ativador) com o grupo. Iniciar pedindo
ao pessoal que sugira idéias que serão anotadas. Quando
o coordenador julgar que já tem idéias suficientes deve
encerrar a reunião. A fase seguinte é feita com um pequeno
grupo de três a cinco pessoas, que farão o que se convencionou
como Brainstorming Invertido, em que é feito o julgamento
sobre a consistência das idéias em confronto com o enunciado
da questão trabalhada.
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| b)
BRAINSTORMING INVERTIDO
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É simplesmente uma inversão da regra da eliminação de
críticas do Brainstorming normal. O objetivo é imaginar
todos os possíveis problemas que uma determinada idéia
possa causar. Eqüivale ao papel de Advogado do Diabo
ou a uma verdadeira sessão de críticas.
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| c)
BRAINWRITING |
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Este tipo de Brainstorming é utilizado quando por uma
questão de manter o anonimato da pessoa que deu a idéia
ou quando o grupo tem dificuldade de se expressar em público.
Tem as mesmas características (princípios e regras), a
diferença reside no fato de as idéias ao invés de serem
dadas de viva voz, são escritas em folhas de papel sem
identificação da pessoa e entregues ao coordenador ao
final da seção.
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