GERANEGOCIO - Plano Estratégico

- Ambiente Externo

Agora dê uma olhada em cada uma das planilhas de expectativas e desejos, crenças e valores e vamos analisar como o ambiente externo nos afeta.
Tomando como exemplo um fabricante de aparelhos de fax, podemos dizer que a internet é uma ameaça a sua existência. Outro exemplo seria o conhecimento da existência de uma política de governo que tornasse o uso do fax obrigatório, o que aumentaria as vendas. Se isto fosse possível, deveria ser encarado como uma oportunidade.

Desta forma, o procedimento aqui é tomar cada planilha e analisar como o ambiente externo pode ameaçar ou ajudar o seu negócio ou profissão. De uma maneira geral podemos dividir o ambiente externo em ciência e tecnologia, política governamental, ecologia, concorrência, propaganda e publicidade, meios de mídia e comunicação, tendência de modas e modismos, opinião pública, cultura, influência de outros países e povos, guerras, fome mundial, escassez de água e alimentos, desmatamento, política espacial, entre outros. Cada um deve identificar quais são os fatores externos que interferem na sua vida ou no seu negócio e que podem influenciar positivamente ou negativamente.

- Análise do Ambiente Externo

- Estudar a relação entre o indivíduo/empresa e o ambiente identificando ameaças e oportunidades.

- Reflexão do posicionamento profissional junto ao mercado.

- Prospecção da empresa e/ou posição desejada.

- Ponderar a solução de problema imediato em que ocorra interação com o ambiente externo.

- Identificar futuras ameaças e oportunidades ainda não percebidas.

- Questões quanto a Tecnologia

- Questões quanto ao Governo

- Questões quanto as ASSOCIAÇÕES DE CLASSE E SINDICATOS

- Questões quanto a COMUNIDADE

Agora você deverá identificar quais os principais pontos da análise externa são mais importantes, identificando se constituem oportunidades ou ameaças. Utilize-se da escada de decisão para estabelecer a ordem de importância.

- Ameaças

- Oportunidades

- Concorrência

O primeiro passo a ser corrigido é assumir o compromisso de não olhar os concorrentes como inimigos. É exatamente através deles que mais aprendemos a conhecer nossos clientes. Devemos aceitar que estamos aqui para viver um estado de união e não de separação. Some-se a isso o fato de que juntamente com nossos concorrentes criamos a necessidade do consumo dos nossos produtos/serviços. Como podemos considerar inimigo alguém que também luta por criar essa necessidade?

Pensando assim, devemos nos aproximar dos nossos clientes criando produtos/serviços que realmente respondam aos seus anseios. Devemos cativar todos! Isto, de maneira alguma, significa ficar estagnado, mas inovar constantemente instigando nossos concorrentes a melhoria constante em benefício do cliente. A seguir fazemos algumas perguntas para avaliação dos clientes, do que sabemos dos nossos produtos e dos nossos concorrentes:

- Questões quanto ao CLIENTES

- Questões quanto a MERCADO

- Questões quanto ao PRODUTO

- Outras questões

- Concorrência

Para ter sucesso hoje em dia, um profissional precisa conhecer seus concorrentes, estudando as mudanças deles (técnica e humanamente), procurando, a cada momento, estabelecer mais vantagens competitivas.

Questões com relação as VANTAGENS COMPETITIVAS:

Agora que você já refletiu sobre os seus concorrentes analisando todos estes questionamentos, coloque em qualquer ordem os principais pontos que você deverá observar neles. Depois faça as comparações e coloque em ordem de importância usando o modelo a seguir: