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LIVROS
- "Recursos Humanos" - administração
e qualidade, 72 páginas - Editora Senac Nacional.
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- "Administração da Qualidade Total:
Aperfeiçoamento", Susan Berk Joseph - Editora
Ibrasa. |
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- "Aplicando 5S na Gestão da Qualidade Total",
Equipe Grifo - Editora Pioneira. |
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- "Auditoria da Qualidade", Antônio de Loureiro
Gil - Editora Atlas. |
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- "Círculos de Controle da Qualidade", Claudius
D'artagnan Cunha - Editora Nobel. |
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- "Diagnóstico Organizacional para Qualidade
e Produtividade", Ernande Monteiro Ferreira - Editora
Qualitymark. |
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- "Fazendo Acontecer na Qualidade Total: Análise
e melhoria de Processos", Mauro Menonça e Célio
Galvão - Editora Qualitymark. |
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- "Controle da Qualidade Total: Aplicações
Empresas", Armand V. Feigenbaum - Editora Makron Books.
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- "Gestão da Qualidade Empresarial", Antônio
de Loureiro Gil - Editora Atlas. |
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- "Ética & Trabalho", 80 páginas
- Editora Senac Nacional. |
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- "Qualidade em prestação de serviços",
112 páginas - Editora Senac Nacional. |
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