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| 1.
Como o profissional se auto promove
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Marketing Pessoal
- Defina claramente sua Missão pessoal
e profissional;
- Tenha uma Visão de Futuro;
- Escreva os valores em que você acredita e, principalmente,
pratique-os;
- Ofereça produtos e serviços coerentes com a sua
missão, Visão de Futuro e seus Valores;
- Crie e desenvolva uma marca e a apresentação visual;
- Escreva brochuras;
- Desenvolva seu próprio cadastro (mailing list) e use cadastros
comerciais;
- Diga obrigado, seja atencioso e educado;
- Crie eventos;
- Apresente seminários;
- Tenha alunos;
- Divulgue seu trabalho em Áudio e Vídeo;
- Escreva artigos e colunas;
- Faça uma newsletter e envie para a mídia;
- Divulgue relatórios especiais;
- Escreva um livro;
- Crie uma rede de trabalho;
- Dê consultoria/ assessoria;
- Associe-se a câmaras de comércio ou outras organizações;
- Convide clientes e fornecedores para almoçar;
- Freqüente clubes e eventos sociais;
- Participe de programas de TV e rádio;
- Tenha testemunhos do seu trabalho e da sua conduta.
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2.
12 razões para integrar seu negócio à Internet
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Nos dias de hoje o marketing na Internet não é mais
uma questão de escolha, é uma ação imprescindível
para se manter competitivo. Como toda regra, existem exceções,
e o marketing via Internet não se aplica a todos os tipos de
negócio. |
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3.
O que é Assessoria de Imprensa e Comunicação? |
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| A
Assessoria de Imprensa tem como objetivo tornar a empresa ou instituição
assistida mais conhecida através dos meios de comunicação
social e de massa, divulgando opiniões e fatos de interesse
do assessorado, garantindo-lhe a manutenção de uma imagem
positiva e atraindo a atenção do seu público:
clientes, fornecedores, parceiros, associados e toda a sociedade. |
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4.
Verdades sobre Marketing |
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- Compreensão e adaptação
à motivação e ao comportamento do cliente não
é uma opção, mas uma absoluta necessidade para
sobrevivência competitiva.
- Um bom catálogo dirigido a um público qualificado,
provavelmente trará uma resposta de 1%.
- Conheça o poder da repetição. Assegure-se
de que sua mensagem é consistente.
- Os dois erros mais comuns que as empresas cometem no uso do telefone
é falhar na busca de resultados ou perseguir as coisas erradas.
- As atividades de Marketing devem ser planejadas para aumentar
lucros, não somente vendas.
- Custa cinco vezes mais vender a um novo cliente do que a um que
já existe.
- Vender o que seu cliente precisa, ao invés do que ele quer,
pode levar a empresa à falência.
- Não pense que a superioridade do produto, tecnologia, inovação
ou tamanho da companhia, irão vender por si mesmo.
- Não negligencie ou ignore o seu atual cliente enquanto
persegue novos.
- As pessoas não compram produtos, elas compram os benefícios
e soluções que acreditam que os produtos proporcionam.
- 96% dos clientes insatisfeitos com uma compra não voltam
a procurar o produto.
- 50% dos clientes que apresentam reclamações farão
negócios novamente com a empresa, se as suas reclamações
forem atendidas satisfatoriamente.
- Observa-se que os clientes são mais propensos a falar de
suas más experiências, do que das boas.
- Marketing é um negócio de todos, não importando
o título ou a posição na organização.
- Propaganda exagerada pode produzir expectativas demasiadas que
o produto ou serviço não poderá atender, gerando
insatisfação nos clientes.
- Os resultados obtidos por contatos telefônicos, são
aproximadamente seis vezes maiores do que os obtidos por mala direta.
- A Regra dos Terços: Em um catálogo, um terço
da mercadoria venderá muito bem, um terço venderá
bem e um terço vai fracassar.
- Os vendedores deveriam despender 25% do seu tempo no mercado,
ouvindo e aprendendo de seus clientes.
- A chave de manter a fatia do mercado é o profundo e contínuo
compromisso com a satisfação do cliente.
- O contato pessoal (conversa face a face), influencia mais o comportamento
do que anúncios ou outras ações conhecidas
de marketing.
- Quanto maior a informação dada visualmente, através
da observação ou demonstração direta
do produto, maior é o impacto na estimulação
do interesse de compra.
- Ganhar a atenção do cliente é possivelmente
o maior desafio que o vendedor encontra.
- O cliente não depende de você, você é
que depende do cliente.
- Se você não está em contato com o seu cliente,
alguém mais vai atrair o interesse dele.
- Planeje a operação de negócio para a conveniência
do seu cliente. Torne fácil fazer negócios com você.
- Se seu cliente faz perguntas, seu catálogo não está
cumprindo seu papel.
- 40% das pessoas que recebem brindes podem lembrar-se do nome do
anunciante por até 6 meses.
- Os dois grandes erros em Marketing são: gastar demais e
gastar de menos.
- Lembre-se de que pequenas fatias de mercados gigantes, podem ser
prósperas e lucrativas.
- Identifique as suas vantagens competitivas, e então focalize
os seus esforços sobre elas.
- Lembre-se sempre que é melhor prometer menos e oferecer
mais.
- É difícil gerenciar algo que não se pode
medir.
- Desenvolva estratégias de venda de repescagem: modos de
vender novamente para os clientes através de atualizações,
novas versões e produtos complementares.
- Se você não pode ser o primeiro em uma categoria
de produto, tente criar uma nova, para ser o primeiro nela.
- Marketing não é uma batalha de produtos, é
uma batalha de percepções.
- Ache maneiras de transformar seus atuais clientes em uma força
de vendas.
- A credibilidade e persuasão de seu esforço de marketing
cresce na proporção direta da quantidade de informação
específica que você fornece.
- Trate as transações de venda não como um
fim, mas como o início de um relacionamento.
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5.
Cartão de visita não é brincadeira |
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O
seu cartão de visita é geralmente a primeira impressão
que um cliente em potencial terá a respeito da sua empresa.
A mensagem e o design de um cartão de visita irá determinar
automaticamente se ele será enviado direto para o lixo, ou
se ele será inserido em um sistema de contatos do seu cliente.
Conheça
algumas dicas que podem ajudá-lo a passar no teste do lixo.
Tamanho:
O seu cartão de visita está de acordo com o tradicional
tamanho de 9 cm X 5 cm? Qualquer coisa maior que isso pode não
caber na carteira ou porta-cartão do seu cliente. Se não
couber. lixo.
Qualidade do Papel: O seu cartão de visita foi feito
em um papel de qualidade? Ou em um daqueles papéis comuns
que se usa para imprimir em impressoras de escritório? Cartões
de visita baratos vão para o lixo.
Cor: Um cartão de visita colorido pode criar uma imagem
profissional para a sua empresa, entretanto, muitas cores podem
distrair o cliente. Se o seu cartão de visitas for preto-e-branco,
jogue no lixo. Ou o seu cliente o fará para você.
Mensagem: O seu cartão de visita deve ser limpo, claro
e objetivo. A marca da sua empresa deve se colocada isolada em um
dos cantos do cartão. Cartão de visita não
é portifólio de empresa. Por exemplo, você não
precisa colocar o número de CNPJ, ou o slogan, ou as linhas
de produtos, ou logotipos de parceiros. Somente VOCÊ deve
aparecer no cartão! Muitas mensagens confundem o cliente
e o seu cartão vai terminar no lixo.
Imagem: O seu cartão de visita deve estar casado com
a imagem da sua empresa. Por exemplo, se você trabalha em
uma agência de propaganda, o seu cartão de visita deve
ser obrigatoriamente criativo. Se o seu cartão de visita
não estiver em sincronia com a imagem da empresa, é
tempo de mudá-lo.
Tamanho da fonte de letra: As letras do seu cartão
de visita são muito grandes? Quanto mais espaço em
branco tiver no cartão, mais fácil fica para o cliente
absorver a sua mensagem. Se você tiver algo a dizer, coloque
no verso do seu cartão de visita.
Informação para Contato: O cartão de
visita deve trazer o máximo possível de maneiras do
cliente se comunicar com você. Você deve incluir: fone,
celular, fax, e-mail, web site, e até messenger se possível.
Falta de informação leva o seu cartão para
o lixo.
Você
tem apenas uma chance de causar uma primeira boa impressão.
O seu cartão de visita não é brincadeira. Invista
nele.
FONTE:
Ezine BizRevolution, editada por Ricardo Jordão Magalhães.
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