GERANEGOCIO - Gerência Participativa

Gerência Participativa

GRUPO X EQUIPE

    O que caracteriza uma equipe e a distingue de um grupo?

   Descreveremos duas empresas. Uma é a Empresa Grupo, a outra a Empresa Equipe.

   A partir da leitura deste texto, procure identificar as sete características básicas que distinguem a EQUIPE do GRUPO.

I - A EMPRESA GRUPO

Na GRUPO todos trabalham voltados para os mesmos objetivos e têm seus papéis e funções definidos. Não obstante, os resultados ficam aquém do esperado. Por que será?

A realidade é a seguinte. Na empresa GRUPO ninguém sabe direito o que o outro pensa porque as pessoas ou não se comunicam ou falam de forma política sem dizer o que realmente pensam. Às vezes alguns falam, mas de forma descontrolada e sem habilidade. É também cada um por si. Ninguém toma a iniciativa de ajudar o outro. Aliás existem muitas divergências relacionadas a problemas do trabalho e também diferenças de valores pessoais. Em alguns casos essas divergências e problemas de relacionamentos são manifestas, nos outros casos são mascaradas por razões políticas. Há muito fingimento. Faz-se de conta que está tudo bem.

E os líderes?

Estes, para se diferenciarem e se afirmarem, mantêm-se distantes. Só aparecem para dar ordens. Ninguém tem a liberdade nem o clima para dizer o que pensa dos colegas e muito menos dos chefes. Já estes falam, às vezes, de forma muito franca e rude. E ninguém, nesse ambiente, toma a iniciativa para saber como é visto. Pelo contrário, todos são muito defensivos e tendem a sentir o Feedback como um ataque, um "Fodeback"! ... Desculpem, foi necessário criar uma expressão forte. Este "Fodeback" existe às vezes da parte de quem dá o que seria o Feedback, mas num clima de luta, quer é derrubar, ou na fantasia de quem ouve por insegurança.

E o relacionamento entre as áreas da GRUPO?

As áreas e grupos de trabalho são às vezes verdadeiros feudos umas em relação às outras. Panelinhas, grupos fechados não faltam. E o conhecimento interpessoal? Embora trabalhando juntas há muito tempo, as pessoas se conhecem superficialmente e não se sentem umas as outras, correndo o risco de se julgarem e interpretarem mal. Julgam-se pelas aparências de forma negativa sem perceber e entender os problemas e dificuldades pessoais que os colegas enfrentam ou tiveram que enfrentar no passado deixando marcas.

Dentro dessa realidade apontada, surpreende que os resultados da GRUPO fiquem aquém dos esperados?

Veja agora na Empresa EQUIPE o que você pode aprender para ajudar a GRUPO a mudar, deixar de ser um grupo e tornar-se uma equipe.

II - A EMPRESA EQUIPE

    A Empresa EQUIPE, além de ter os seus membros voltados para os mesmos objetivos com papéis e funções bem definidas, possui uma série de fatores positivos que a distinguem da GRUPO e garantem a obtenção de excelentes resultados com muita sinergia e criatividade. Por que será? Vejamos.

   Na EQUIPE existe uma transparência muito grande entre todos. Ninguém esconde o jogo. Cada um sabe o que o outro pensa e sente sobre os assuntos do trabalho. Mas tudo de forma muito construtiva! Além disso, o nível de mútua colaboração é ótimo. Trabalham realmente em um time. Cada um pode contar com o outro que espontaneamente e prazerosamente se dispõe a dar o apoio e ajuda quando necessário.

   Nesse ambiente tão bom não quer dizer que não existam conflitos. Eles fazem parte do relacionamento humano e se tornam até fator de crescimento se forem trabalhados através do debate conduzido da maneira certa e na hora certa. É isto que acontece na EQUIPE. Nesta, as lideranças não são distantes. Atuam próximas e em conjunto com todos os seus membros que participam ativamente numa rica interação entre todos, favorecendo assim a criatividade e aumentando o comprometimento mútuo. Os líderes são suficientemente seguros para não se sentirem ameaçados pelas idéias de valor que venham de baixo. Ninguém pretende sobressair-se isoladamente. Os resultados é que se destacam. Como em um bom time de futebol, a equipe toda vibra com o gol do colega porque o time todo sai ganhando.

   Em função de tudo isso, existe a prática constante do Feedback que é dado de forma transparente, e sobretudo construtiva, com a receptividade de todos. Líderes e liderados dão e recebem Feedback. Mas se o relacionamento é muito bom dentro da equipe que é muito unida, isto não a torna fechada na interação com as outras equipes e áreas da empresa. Pelo contrário. A empresa funciona como um time, como já foi visto, com grande colaboração entre equipes e áreas. A comunicação entre todos é ótima. E, o que é básico, as pessoas se constituem no valor mais importante. Elas se conhecem e se sentem mais profundamente, havendo então muita empatia. Isto aumenta a compreensão mútua e evita os preconceitos e julgamentos superficiais indevidos.

    Pelo exposto, fica evidente que na EQUIPE, a partir da ótima interação existente, a criatividade, a qualidade e a produtividade são grandes e todos lucram: a empresa tem muito mais resultados e os seus membros são muito mais felizes e têm muito mais Qualidade de Vida no trabalho, o lugar onde se passa a maior parte do tempo acordado. Trabalhar efetivamente em equipe compensa para os dois lados: empresa e funcionários. Somente alguém não deve gostar porque sai perdendo com isto: o concorrente!

III - PRINCIPAIS INDICADORES DO TRABALHO EM EQUIPE

A partir da leitura do texto acima, aponte os sete principais indicadores do trabalho em equipe, diferenciando-o do trabalho em grupo.