GERANEGOCIO - Ass. de Produção - Você é Empreendedor?

- Elementos básicos da capacidade empreendedora

   Algumas pessoas já nascem com mais qualificação para o empreendedorismo. Outras não tem tantos talentos inatos, mas isso não quer dizer que não possam aprender e desenvolver esses talentos. Este desenvolvimento é fundamental para toda pessoa que deseja implantar e gerir um pequeno negócio.

   Podemos perguntar, então, em primeiro lugar:

- O que torna uma pessoa empreendedora?

- Quais são os elementos essenciais da capacidade empreendedora?

Para Refletir - 1
Pessoa Empreendedora

Aponte abaixo uma pessoa empreendedora que você conhece e indique quais são suas características.

Pessoa empreendedora que conheço:	Suas características:

Resposta

Evidentemente, estas não são perguntas fáceis de responder. Porém, os diversos estudiosos do assunto reconhecem que os empreendedores têm algumas características básicas:

Iniciativa - São pessoas que não ficam esperando que os outros (o governo, o empregador, o parente, o padrinho) venham resolver seus problemas. Elas começam coisas novas. A iniciativa, enfim, é a capacidade daquele que, tendo um problema qualquer, age, arregaça as mangas e parte para a solução.

Auto-confiança - O empreendedor acredita em si mesmo. Se não acreditasse, seria difícil ele tomar a iniciativa. A crença em si mesmo faz o indivíduo arriscar mais, ousar, oferecer-se para realizar tarefas desafiadoras. Enfim, torna-o mais empreendedor.

Aceitação do risco - O empreendedor aceita riscos, ainda que seja muitas vezes cauteloso e precavido contra o risco. A verdade é que ele o aceita em alguma medida.

Sem temor do fracasso e da rejeição - O empreendedor fará tudo o que for necessário para não fracassar, mas não é atormentado pelo medo paralisante do fracasso. Pessoas com grande amor próprio e medo do fracasso preferem não correr o risco de errar e acabam ficando paralisadas.

Decisão e responsabilidade - O empreendedor não fica esperando que os outros decidam por ele. Ele toma decisões e aceita a responsabilidade que elas acarretam.

Energia - É necessária uma dose de energia para se lançar em novas realizações, que usualmente exigem intensos esforços iniciais. O empreendedor dispõe dessa reserva de energia, vinda provavelmente de seu entusiasmo e motivação.

Auto-motivação e entusiasmo - Pessoas empreendedoras são capazes de auto-motivação relacionada com desafios e tarefas em que acreditam. Não necessitam de prêmios externos, como compensação financeira. Igualmente, por sua motivação, são capazes de se entusiasmar com suas idéias e projetos.

Controle - O empreendedor acredita que sua realização depende de si mesmo e não de forças externas sobre as quais não tem controle. Ele se vê como capaz de controlar a si mesmo e de influenciar o meio de tal modo que possa atingir seus objetivos.

Voltado para equipe - O empreendedor, em geral, não é o que "põe a mão na massa". Normalmente, ele monta a equipe, delega, acredita nos outros.

Otimismo - O empreendedor é otimista, o que não quer dizer sonhador ou iludido. Acredita nas possibilidades que o mundo oferece, acredita na possibilidade de solução dos problemas, acredita no potencial de desenvolvimento.

Persistência - O empreendedor, por estar motivado, convicto, entusiasmado e crente nas possibilidades, é capaz de persistir até que as coisas comecem a funcionar adequadamente.

Para Refletir - 2
Faça seu teste

Que nota você daria a si mesmo em cada um dos itens acima? E em função das notas dadas, quais são suas principais fraquezas? E o que fazer para reverter a situação?

Qualidades de empreendedor	Que nota você daria a si mesmo nesse item? (1 a 5)	O que fazer sobre isso?
1. Iniciativa
2. Auto-confiança
3. Aceitação do risco
4. Sem temor do fracasso e da rejeição
5. Decisão e responsabilidade
6. Energia
7. Auto-motivação e entusiasmo
8. Controle
9. Voltado para equipe
10. Otimismo
11. Persistência

Resposta

- Além da capacidade empreendedora

Se uma pessoa tem capacidade empreendedora, ela tem boa probabilidade de acertar no mundo do pequeno negócio. A verdade é que os negócios exigem um pouco mais do que o talento empreendedor puro e simples. Por exemplo, precisamos de conhecimentos específicos que o talento empreendedor não traz por si só.

É melhor pensar então numa preparação mais abrangente e completa. Como já dissemos, ela deve contemplar três aspectos: mental, profissional e econômico. O desenvolvimento da capacidade empreendedora vai entrar nessa preparação também, de modo direto ou indireto.

Vamos agora de modo positivo dizer como o indivíduo deve se preparar para a atuação no pequeno negócio.

- Preparando-se mentalmente

A preparação mental engloba dois ângulos: o emocional e o intelectual. Vejamos o que cada um deles envolve.

PREPARAÇÃO EMOCIONAL

Visa despertar no empreendedor atitudes e emoções que ajudarãona gestão do pequeno negócio. Muitas das características positivas do empreendedor aparecerão aqui - e quem não as tem pode desenvolver.

Os aspectos principais da preparação emocional são:

1. Desenvolvimento da auto-estima, auto-confiança, crença no próprio potencial de realização

A maioria das pessoas subestima sua própria capacidade. Enquanto não há uma visão positiva de seu próprio potencial, dificilmente o indivíduo estará preparado para o desafio do pequeno negócio. Para desenvolver a auto-estima e auto-confiança, ele tem de fazer uma avaliação realista de suas conquistas, de seu desenvolvimento passado, de seus talentos e recursos pessoais.

A mente deve ser limpa de qualquer auto-imagem negativa que tenha sido incorporada em qualquer fase de sua vida. Se for necessário, a pessoa, antes de começar a agir para ter o pequeno negócio, deve buscar ajuda profissional de um psicólogo ou a ajuda emocional de um amigo ou parente de bom senso, que o levem a uma visão mais realista e confiante de si mesmo. Igualmente, é fundamental que essa visão de si mesmo não vá para o oposto: a superestimativa do próprio potencial, que levaria a resultados desastrosos.

Por fim, a pessoa deve acreditar no seu potencial, mas ter a humildade para pedir ajuda de outros (profissionais, amigos ou orientadores de instituições especializadas como o Sebrae) na montagem do negócio e deve optar por um negócio condizente com sua experiência e qualificação.

Para Refletir - 3
Sua Auto-Estima e Auto-Confiança

Meu padrão de auto-estima e auto-confiança	Algo a mudar? Se sim, em que sentido?

Resposta

2. Desenvolvimento de emoções e atitudes positivas em relação aos itens básicos do negócio em que pretende atuar

Os itens fundamentais sobre os quais o empreendedor tem que ter uma visão positiva são:

- O negócio em si;

- Os clientes;

- O tipo de ambiente em que o negócio opera;

- Os processos operacionais típicos do ramo;

- E outros relevantes.

É fundamental que o empreendedor tenha uma visão adequada e positiva de cada um desses itens, pois visões negativas vão atrapalhá-lo muito.

Exemplos:

O negócio em si - Há pequenos empresários que escolhem um negócio só pelo seu potencial de lucro, mas não têm nenhuma vibração emocional positiva em relação à atividade. Isso é péssimo, pois a médio prazo arrasa com a motivação e a própria auto-estima do empreendedor. Ou se gosta do que se vai fazer ou é melhor buscar outras opções de ganhar a vida.

Os clientes - Há também o caso daquele empresário que não desenvolve nenhuma identificação positiva com seus clientes. Isso será percebido pela clientela, que vai procurar lugares em que a acolhida é mais entusiástica, naturalmente.

Os concorrentes - Uma atitude arrogante em relação aos concorrentes e a crença infundada de que são incompetentes. Estes sãoalguns pensamentos que atrapalham muito alguns pequenos empresários - que acabam falindo e deixando os concorrentes no mercado. Não se deve ter atitude de desprezo com a concorrência. Se for este o caso, é melhor abrir os olhos ou mudar de ramo. Igualmente, não se deve entrar no negócio como se fosse uma guerra: concorrentes não são inimigos e em certas circunstâncias podem ser bons parceiros.

Para Refletir - 4
Suas Atitudes e Sentimentos

Meu padrão de atitudes e sentimentos	Algo a mudar? Se sim, em que sentido?

Resposta

3. Controle do medo

O medo é um grande inibidor. Precisa ser controlado. Muita gente com alto potencial de realização não consegue sair da estaca zero por causa do medo. São cinco medos básicos a serem controlados:

1. Medo de perder dinheiro;

2. Medo do fracasso;

3. Medo do trabalho;

4. Medo da responsabilidade;

5. PNA (Pensamento Negativo Abstrato) - medo do desconhecido, que passa a ter feição altamente ameaçadora

O que ajuda a combater o medo? Auto-controle, trabalho e informação. O auto-controle, isto é, a reflexão calma e serena sobre os próprios medos, suas origens, o grau de justificativa que têm, ajuda bastante no combate ao medo. O trabalho, a busca de boas informações sobre o tipo de negócio, o estudo cuidadoso das condições, a disposição para fazer um curso ou uma leitura de valor - tudo isso faz o medo ir se dissipando. Por fim, a informação realísta e verdadeira faz a pessoa perder o medo do desconhecido.

Para Refletir - 5
Seus Medos e Preocupações

Meus medos fundamentais quanto a um novo negócio são:	Até que ponto se justificam?

Resposta

4. Controle da ilusão e da ansiedade

  A ilusão e a ansiedade prejudicam muitos pequenos empresários. Por se iludir, acreditam na riqueza fácil e iniciam negócios com esperanças infundadas, que não resistirão à frustração que inevitavelmente virá. Por ter ansiedade, pressa em ganhar dinheiro, deixam de realizar as coisas certas e necessárias para a consolidação do negócio ou desistem antes da hora.

   Um bom modo de controlar a ilusão e a ansiedade é tornar-se realista, dizendo não ao mito que é freqüentemente associado à atividade empreendedora. Esse mito é o que diz que o pequeno negócio é um modo de ganhar muito dinheiro e rápido. Isso pode até acontecer, mas a probabilidade é pequena. Em geral, quando começa um negócio novo, o mais comum é que o empreendedor passe a viver, pelo menos temporariamente, com renda mais reduzida.

   Se o empreendedor, por outro lado, realista e sensatamente monta um negócio para encontrar para si mesmo um emprego e renda auto-gerada, deixando de lado o sonho de ficar rico rapidamente, tudo será diferente. Ele provavelmente terá mais amor ao negócio, mais paciência para esperar o seu amadurecimento, mais resistência à frustração de esperar até a fase da consolidação. Melhor para ele e melhor para o negócio.

Para Refletir - 6
Seu Grau de Ilusão e Ansiedade

Meu grau de ilusão e ansiedade:	Algo a mudar? Se sim, em que sentido?
Ilusão:
Ansiedade:

Resposta

5. Desenvolvimento de atitudes otimistas

Otimismo não é ilusão, é ver as coisas como elas realmente são, inclusive com suas dificuldades e, a partir daí, desenvolver uma visão positiva e esperançosa, com crença nas possibilidades de desenvolvimento. O otimismo é essencial nos negócios. Qualquer atitude pessimista é fatal para o mundo dos empreendimentos.

É possível alguém se tornar mais otimista? Sim, procurando analisar o potencial real de progresso das várias oportunidades, analisando casos de sucesso, convivendo com pessoas com visão positiva, combatendo os pensamentos temerosos infundados. Lembre-se de que o otimismo é condição essencial da inovação, da liderança, da realização. Quem não o tem, trate de tê-lo antes de dar início a um empreendimento, nem que para isso precise recorrer a ajuda profissional.

6. Mantendo a motivação

Ter motivação do tipo "fogo-de-palha" é fácil, mas ter uma chama de motivação forte e permanente já não é tão fácil. A motivação deve estar associada à vocação. É fundamental que o empreendedor escolha um negócio do qual possa efetivamente gostar e com o qual possa envolver-se emocionalmente, pois isso é condição para a sustentação do entusiasmo.

A motivação pode eventualmente sofrer passageiros e rápidos abalos, quando as coisas não andam bem, mas logo deve voltar para o nível adequado a levar o negócio avante. O empresário tem que administrar sua própria motivação para que ela o impulsione ao sucesso.

7. Mantendo a disciplina

A preparação emocional inclui também a disciplina. A disciplina se faz presente:

- No controle das precipitações;

- Na manutenção dos planos que foram pensados longamente;

- Na manutenção de padrões de comportamento gerencialmente corretos.

Logo, disciplina é fundamental. Ela pode e deve ser incorporada pelo empresário como um instrumento de direção e controle.

Para Refletir - 7
Seu Grau de Otimismo, Motivação e Disciplina

Meu padrão de otimismo, motivação e disciplina:	Algo a mudar? Se sim, em que sentido?
Motivação:
Otimismo:
Disciplina:

Resposta

- Preparação intelectual

Agora falemos da preparação intelectual para a atividade realizada por conta própria. O que quer dizer isso? É ter um processo de raciocínio adequado ao mundo dos negócios, uma forma de pensar de empreendedor, que difere daquela típica do empregado. Digamos assim, uma boa preparação intelectual leva o empreendedor a compreender a base do raciocínio de negócio e da tomada de decisões inteligentes na condução de um empreendimento.

Pessoas não preparadas intelectualmente para atuar como empreendedoras freqüentemente dizem coisas como:

- "Eu não sei cobrar";

- "Eu não sirvo para ter dívida";

- "Não adianta a gente falar, que o pessoal não faz as coisas como deve";

- "Se a gente cobrar o preço certo o cliente não compra";

- "Tal pessoa não agiu de modo correto na empresa e deveria ser demitida. Mas, como ele é pai de família, pensamos bem e ...".

O raciocínio genuinamente empreendedor vai por uma linha diferente:

- O preço certo é aquele que cobre os custos e deixa uma margem adequada de retorno para a empresa. Cobraremos os preços certos, nem mais, nem menos. Isso é uma questão de fazer as contas devidamente.

- Dívidas são em princípio ruim, a não ser que em circunstância muito especial. Se for necessário contrair uma dívida pensada e calculada para a empresa, isso é parte do jogo e não há razão para ter tensão e ficar emocionalmente perturbado. Calcularemos tudo com precisão, mas não tememos o eventual endividamento, desde que pensado.

- Se o empregado não entra no padrão de comportamento adequado a um desempenho bom da empresa, sinto muito, mas serei obrigado a substituí-lo. Daremos chances de adaptação e de desenvolvimento a todos, daremos a devida orientação, mas se a demissão for necessária, será feita. Afinal, nós gerenciamos o negócio.

- Ora, se não pudermos vender pelo preço certo, é melhor não fabricar e não fazer negócios. Sabemos qual é nossa estrutura de custos, quais são as condições do mercado e qual é a realidade dos preços. Não temos medo de não vender por estar fazendo o certo.

- O empregado desviou dinheiro e tem que ser mandado embora. Não é uma questão pessoal, nem é questão de capricho. É uma responsabilidade para com a empresa e para com os outros. Ainda que com o coração cortado, se tivemos de demitir, nós o faremos.

Na verdade, a mente do empreendedor tem que pensar de forma mais:

- Racional

- Impessoal

- Responsável

- Olhando o todo

- Olhando para o futuro

Para Refletir - 8
Mente de Empresário

Meu padrão de raciocínio, é adequado à atuação como empresário?	Algo a mudar? Se sim, em que sentido?

Resposta

-Preparação profissional

É necessário que o pequeno empreendedor prepare-se para agir profissionalmente como empresário. Isso quer dizer que tem que estar emocional e intelectualmente preparado para atuar como empresário. Ele tem que dominar determinados conhecimentos e padrões de comportamento profissionais de empreendedor. Vejamos:

Conhecimento do futuro negócio - Esse pode ser obtido por pesquisa e estudo específico. É fundamental saber:

- Em que mercado se vai operar;

- Quais são as características desse mercado;

- Quais são as regras do jogo do mercado;

- Quem são os concorrentes e quais são seus pontos fortes;

- O que é necessário para operar no ramo em termos de equipamentos, know-how, recursos;

- Onde estão as fontes de suprimento;

- Outras informações relevantes.

Conhecimento básico de administração - Não é necessário saber muito, mas um mínimo de conhecimento de administração é bem vindo. Isso se pode aprender pela leitura (por exemplo, deste texto), pela freqüência a cursos, pela conversa e observação direta de outros negócios. Entre os itens de conhecimento desejável incluem-se:

- Custos - o que são e qual sua natureza;

- O que é marketing e como funciona;

- Como vender - técnicas e processos;

- Elementos de administração da produção;

- Outras informações relevantes.

O que fazer caso o conhecimento seja precário? É óbvio: Pedir ajuda. Como diz o ditado, quem tem boca vai a Roma. Se o pequeno empresário tem lacunas de conhecimento em uma ou outra área, é bom que feche a boca e abra os ouvidos, para aprender com quem sabe, o mais rápido possível. Um erro fatal é não saber e não querer aprender.

Comportamento profissional de empresário - Isso quer dizer assumir o comando, manter a presença, acompanhar tudo de perto, avaliar e orientar o pessoal, liderar para as questões e soluções certas, dar o exemplo de envolvimento e interesse pela empresa. Enfim, tem que agir como um profissional dedicado plenamente à sua tarefa e respeitando as condições desta.

Para Refletir - 9
Minha Preparação Profissional

Meu grau de preparo:	Algo a mudar? Se sim, em que sentido?
Conhecimentos do ramo em que pretendo atuar:
Conhecimentos de administração:
Comportamento profissional:

Resposta

-Preparação econômica

Dois elementos são essenciais para a iniciação com sucesso de um empreendimento: um empreendedor motivado e qualificado e um conjunto de recursos. É necessário cuidar da preparação do empreendedor também no aspecto econômico. O que é isso?

É o seguinte:

1. Para montar um negócio o empreendedor vai precisar de algum dinheiro. Às vezes vai precisar de muito pouco, mas, vai precisar. Vamos supor que ele tenha esse dinheiro.

2. Além do dinheiro necessário para a montagem do negócio, é provável que o empreendedor precise de mais alguma reserva para viver, já que na fase inicial do novo negócio ele vai passar por um período de incerteza e risco e talvez não possa tirar dinheiro do novo empreendimento.

3. Então, estar preparado economicamente é estar com as contas pessoais razoavelmente em dia e com os gastos sob controle, para que possa passar sem maiores transtornos pela fase inicial do novo negócio.

Sempre compensa passar por um período de saneamento das finanças pessoais antes de montar um novo negócio. As perguntas básicas são as seguintes:

- Os gastos familiares estão sob controle?

- O nível de gasto familiar é compatível com a renda presente?

- Há algum gasto a ser cortado para deixar o orçamento mais administrável?

- Há reserva suficiente para passar por um período de ganhos menores ou inexistentes?

Para Refletir - 10
Preparação Econômica

Meu grau de preparação econômica:	Algo a mudar? Se sim, em que sentido?
Gastos familiares (ou pessoais) hoje:
Nível de reserva:

Resposta

-Questão final sobre preparação

Muitas pessoas preparam-se a vida inteira e nunca realizam nada. Outras julgam-se despreparadas a vida inteira e também nunca realizam. Existem aquelas que se lançam de modo aventureiro, sem nenhuma preparação a um empreendimento de risco. Tudo isso quer dizer que o julgamento do grau de preparação é subjetivo e individual. Ele requer uma reflexão devida da pessoa, com maturidade e consciência, para uma decisão sensata. Às vezes, o grau de preparação é pequeno, mas a pessoa avalia bem e vê que os riscos também são pequenos e decide partir para a ação. Outras vezes, embora havendo uma preparação elevada, no fundo do coração, o indivíduo, embora sendo sensato e corajoso, sente que ainda não é chegada a hora - e deve seguir sua intuição. Reflita, pense bem, converse, analise os fatos, ouça suas vozes interiores. Só você pode decidir qual é a hora certa!