Conhecimento, inclusão digital, inserção no mercado de trabalho, são algumas palavras para definir a missão da Central do Trabalhador. Desenvolvida pelo Governo do Estado do Rio Grande do Norte, por meio da SETHAS (Secretaria do Trabalho, da Habitação e da Assistência Social), a Central do Trabalhador hoje está instalada em duas cidades do Estado prestando gratuitamente os serviços necessários ao desenvolvimento humano, intelectual e social do trabalhador.
O objetivo maior da Central do Trabalhador é fazer com que o cidadão seja amparado com diversos serviços que sustentem o cidadão em todas as áreas necessárias para a inserção satisfatória no mercado de trabalho. Sendo assim, o usuário do serviço dispõe de um processo de conscientização dos direitos de cidadania, além de ser preparado como se portar em uma entrevista de emprego. O serviço ainda presta assistência social, psicológica e legal.
Uma outra ferramenta de capacitação, são os cursos oferecidos internamente pela central, onde os usuários recebem noções de Internet, empreendedorismo, plano de negócios, artesanato, além de cursos técnicos como: manicure, corte de cabelo, recepcionista, técnico de vendas, secretariado, inglês, espanhol, assistência administrativa. Recentemente foi inaugurado o curso de instalador elétrico e instalador hidráulico.
A Central do Trabalhador visa atender aos jovens trabalhadores na busca do primeiro emprego, trabalhadores desempregados na busca de reinserção no mercado de trabalho, trabalhadores empregados na busca de aprimoramento com o objetivo da redução dos riscos de perda de emprego e empreendedores interessados em montar, ampliar ou em buscar soluções para problemas no negócio.
Para o cidadão se beneficiar da central do trabalhador, basta fazer um cadastro em uma das unidades, a única restrição para o cadastro é a idade acima de 16 anos. Conforme os cadastros são realizados, o cidadão faz a escolha do serviço desejado, após uma seleção, o cidadão pode se beneficiar com o serviço escolhido. Os cursos funcionam de acordo com o número necessário para formar uma turma, sendo assim, o sistema interno faz uma busca e as pessoas que se cadastraram são informadas sobre o início das aulas.